FAQ - Studienclub
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FAQ

Sie möchten wissen, wie unser Studienclub Portal funktioniert, was mit Ihren Daten geschieht, oder wie hoch unsere Studien vergütet werden? Dann helfen Ihnen unsere FAQs sicher weiter!

ANMELDUNG IM STUDIENCLUB PORTAL

IST DIE AUFNAHME IN DAS PORTAL KOSTENLOS?

Ja, die Aufnahme in das Studienclub Portal ist kostenlos und an keinerlei Verpflichtungen gebunden.

 

MUSS ICH BEI DER ERSTANMELDUNG ALLE FRAGEN BEANTWORTEN?

Ja, bei der Erstanmeldung müssen Sie einige Basisfragen zu Ihrem beruflichen Status, Bildungsabschluss, Sprachen sowie eventueller Sehhilfen beantworten. Die Beantwortung dieser Fragen ist erforderlich, um Studienteilnehmer nach gezielten Kriterien einladen zu können.

 

WARUM MUSS ICH DEN TEILNAHMEBEDINGUNGEN UND DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN ZUSTIMMEN?

Sie müssen den Teilnahmebedingungen zustimmen, um sich im Tester-Portal registrieren zu können. Die Zustimmung der Teilnahmebedingungen erfolgt einmalig und hat den Vorteil, dass Sie für alle Studien, an denen Sie teilnehmen, ihre Gültigkeit bewahrt. Mit den Datenschutzbestimmungen möchte eye square Sie darüber informieren, zu welchen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden.

 

ICH HABE MICH REGISTRIERT. WAS PASSIERT ALS NÄCHSTES?

Wir freuen uns, dass Sie an unseren Studien teilnehmen möchten! Sie sind nun in unserem Tester-Portal registriert, Ihr Profil ist jedoch noch nicht vollständig. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Profil zu vervollständigen, indem Sie möglichst viele Fragen zu verschiedenen Themen beantworten. So erhöht sich die Chance, zu einer Studie eingeladen zu werden. Wenn eine unserer Studien zu Ihnen passt, kontaktieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail. Je nach Studie stellen wir Ihnen dann noch einige weitere Fragen und vereinbaren einen Termin für Ihre Studienteilnahme.

ALLGEMEINES

WER ORGANISIERT DEN STUDIENCLUB?
Der Studienclub wird eye square GmbH organisiert. eye square ist ein international tätiges Marktforschungsinstitut mit einer psychologischen Orientierung und dem Schwerpunkt auf impliziten Forschungsmethoden. Wir sind seit 19 Jahren einer der Innovationsführer in der Marktforschung. Mit Standorten in Berlin, New York, London, Hong Kong, Seoul und Tokio ist eye square international bestens vernetzt und zählt internationale Unternehmen aus den Bereichen Unterhaltungselektronik, Finanzwesen, Automobilindustrie und Pharmaindustrie zu seinen Kunden. Mehr Informationen finden Sie auf unserer Internetseite unter www.eye-square.de.

 

WAS FÜR STUDIEN FÜHRT EYE SQUARE DURCH?
eye square führt Studien zu unterschiedlichsten Themenbereichen, wie Shopping, Fortbewegung, Livestyle oder Medien und Werbung, durch. Einige Studien beinhalten Interviews oder Gruppendiskussionen, bei wieder anderen bitten wir Sie einfach nur, vor dem Computer Platz zu nehmen und sich ein Video oder eine Website anzuschauen. Mehr Informationen finden Sie auf unserer Internetseite unter www.eye-square.de.

 

WIE NIMMT EYE SQUARE KONTAKT ZU MIR AUF?
Wenn Sie für eine unserer Studien infrage kommen, treten wir mit Ihnen telefonisch oder per E-Mail in Kontakt.

 

WERDEN DIE STUDIEN VERÖFFENTLICHT?
In der Regel werden die Studienergebnisse von den Auftraggebern zu internen Zwecken genutzt, um beispielsweise Marketingstrategien zu verbessern. Es ist jedoch auch möglich, dass die Ergebnisse einer Studie in Fachzeitschriften und auf Konferenzen veröffentlicht werden. Diese Veröffentlichungen enthalten aber keinerlei personenbezogene Daten, die Rückschlüsse auf Ihre Person ermöglichen.

DATENSCHUTZ

SIND MEINE PERSÖNLICHEN DATEN SICHER?

Bei eye square hat der Datenschutz höchste Priorität. Mit personenbezogenen Daten wird verantwortungsvoll und nach den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) umgegangen. Als Mitglied des BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. hält sich eye square außerdem an die geltenden Rechts- und Berufskodizes. Das heißt, die Erklärung des "Internationalen Kodex für die Markt- und Sozialforschung" als Bestandteil der Berufsgrundsätze und Standesregeln der Markt-, Meinungs- und Sozialforschung in Deutschland wurde angenommen. Grundsätzlich werden personenbezogene Daten streng vertraulich behandelt und nur zu Forschungszwecken verwendet. Personenbezogene Daten werden von den Studienergebnissen getrennt. Den Testpersonen wird hierzu eine ID-Nummer zugewiesen. Nachname und Telefonnummer des Probanden sind nicht verknüpft mit dem Studienergebnis und werden getrennt aufbewahrt.
WOFÜR BENÖTIGT EYE SQUARE MEINE PERSÖNLICHEN DATEN?

Ihre persönlichen Daten werden benötigt, um die Quoten und Vorgaben der Auftraggeber erfüllen zu können. Ein Beispiel: Für eine Studie zu Trends beim Autokauf macht es wenig Sinn, Testpersonen ohne Führerschein zu rekrutieren. Die persönlichen Informationen ermöglichen es uns, unsere Studienteilnehmer nach sinnvollen Kriterien auszusuchen.

 

WAS PASSIERT MIT DEN GESAMMELTEN DATEN?

Die Daten werden ausschließlich zu Analysezwecken verwendet, um die Studie nach Vorgaben des Auftraggebers durchführen zu können. Nach der Durchführung der Studie werden die Daten ohne personenbezogene Informationen archiviert. Rückschlüsse auf Ihre Person lassen sich nicht ziehen.

 

WIE FUNKTIONIERT DIE ÜBERMITTLUNG MEINER PERSÖNLICHEN DATEN?

Für die sichere Datenübertragung verwendet eye square das HTTPS Übertragungsprotokoll. Das Protokoll dient zur Herstellung von Vertrauen zwischen Webserver und Webbrowser. Durch die Verschlüsselung ist eine sichere Übertragung ihrer Daten gewährleistet.

 

VERKAUFT EYE SQUARE MEINE PERSÖNLICHEN DATEN?

nein, eye square verkauft niemals persönliche Daten und Informationen an Dritte.

 

WERDE ICH DURCH DIE ANGABE MEINER E-MAIL-ADRESSE UND TELEFONNUMMER WERBUNG VON EYE SQUARE ERHALTEN?

Sie erhalten von uns keinerlei Werbung, keine Werbepost und keine Werbeanrufe. Eine Kontaktaufnahme erfolgt unsererseits nur im Zusammenhang einer Durchführung einer Studie und Ihrer Studienteilnahme.

VERGÜTUNG

WIE HOCH IST DIE AUFWANDSENTSCHÄDIGUNG?
Die Aufwandsentschädigung beträgt abhängig von Umfang und Aufwand der durchgeführten Studie zwischen 20 - 60 Euro.

 

WIE WID DIE AUFWANDSENTSCHÄDIGUNG AUSGEZAHLT?
Die Auszahlung der Aufwandsentschädigung erfolgt in Form eines Verrechnungsschecks. Den Verrechnungsscheck können Sie dann bei Ihrer Hausbank einlösen. Eine Bargeldauszahlung ist derzeit leider nicht möglich.

 

EYE SQUARE MUSS EINE TEILNAHME SELBST ABSAGEN. WIRD DAS HONORAR TROTZDEM AUSGEZAHLT?
Hier gilt es: wenn eye square spätestens 24 Stunden vor Studienbeginn abgesagt hat, entfällt das Honorar. Wird die Studienteilnahme innerhalb von 24 Stunden vor dem angesetzten Studienbeginn von eye square abgesagt, wird das Honorar in voller Höhe ausgezahlt. Bei einer Absage seitens des Studienteilnehmers entfällt das Honorar natürlich ebenfalls komplett. Gegebenenfalls kann bei rechtzeitigem Absagen ein Ausweichtermin vereinbart werden.

STUDIENTEILNAHME

WIE FUNKTIONIERT DIE AUSWAHL DER STUDIENTEILNEHMER/INNEN?
Die Auswahl erfolgt nach Vorgaben des Auftraggebers. Unser Tester-Portal ermöglicht es uns, nach gezielten Kriterien Studienteilnehmer einzuladen. Wenn Sie alle Kriterien erfüllen, treten wir mit Ihnen telefonisch oder per E-Mail in Kontakt.

 

Wie häufig kann ich an Studien teilnehmen?
In der Regel ist eine Teilnahme in einem Intervall von drei Monaten möglich. Bedenken Sie jedoch, dass die Auswahlkriterien von Studie zu Studie verschieden sind und dementsprechend nicht immer auf Sie zutreffen. So kann es immer mal wieder zu Unregelmäßigkeiten bei der Teilnehmerauswahl kommen.

 

WO FINDEN DIE STUDIEN STATT?
In der Regel finden unsere Studien in unseren Interviewräumen statt (eye square, Schlesische Str. 29-30, 10997 Berlin, Aufgang B). In Ausnahmefällen kann es sein, dass Studien an anderen Standorten in Berlin durchgeführt werden. Bevor Sie sich für die Teilnahme entscheiden, informieren wir Sie über den Studienort.

 

WIE LANGE DAUERN STUDIEN BEI EYE SQUARE?
Je nach Thema und Befragungsform dauern Studien bei eye square in der Regel zwischen 30 und 90 Minuten. Die Termine werden mit Ihnen abgestimmt.

 

ICH KANN ZUEINEM VEREINBARTEN TERMIN NICHT ERSCHEINEN. WAS MACHE ICH?
Für den Fall, dass Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, möchten wir Sie bitten, rechtzeitig telefonisch (+49 (0)30 698 144 33) oder per E-Mail (testing@eye-square.com) abzusagen.

 

BIN ICH VERPFLICHTET, AN EINER BESTIMMTEN STUDIE TEILZUNEHMEN?
Sie sind zu keinem Zeitpunkt verpflichtet, an einer Studie teilzunehmen. Selbstverständlich entscheiden immer Sie darüber, ob Sie an einer bestimmten Studie teilnehmen möchten oder nicht.

 

WARUM WERDE ICH NICHT ZU STUDIEN EINGELADEN?
Wenn Sie seit längerem nicht kontaktiert wurden, um an einer unserer Studien teilzunehmen, kann es sein, dass gerade keine Studien stattfinden, die zu Ihrem Profil passen. Falls Sie es noch nicht getan haben, können Sie Ihr Profil vervollständigen, indem Sie weitere Fragebögen ausfüllen. So erhöht sich die Chance, zu einer Studie eingeladen zu werden. Beachten Sie außerdem, dass eine Teilnahme an unseren Studien in der Regel nur alle drei Monate möglich ist.

PROFIL

WIE KANN ICH MEIN PROFIL BEARBEITEN?

Sie können Ihr Profil jederzeit bearbeiten, Änderungen und Ergänzungen an Ihren persönlichen Daten vornehmen und diese speichern.

 

MEINE E-MAIL-ADRESSE HAT SICH GEÄNDERT. WAS KANN ICH TUN?
Wenn Ihre E-Mail-Adresse sich geändert hat, können Sie diese jederzeit unter „Profil“ selbstständig ändern. Klicken Sie dafür einfach auf das Feld „ändern“ neben Ihrer E-Mail-Adresse.

 

ICH MÖCHTE NICHT MEHR AN STUDIEN VON EYE SQUARE TEILNEHMEN. WIE KANN ICH MEIN PROFIL LÖSCHEN?
Sie können Ihr Profil jederzeit vollständig aus unserem Tester-Portal löschen. Gehen Sie dazu auf Ihre Profilseite und klicken Sie auf den Button „Profil löschen“ am unteren Seitenende.

 

ICH HABE MEIN PASSWORT VERGESSEN. WAS KANN ICH TUN?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ auf der Seite „Anmelden“. Sie werden aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben, und erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Anschließend können Sie einfach ein neues Passwort vergeben und sich wie gewohnt einloggen. Falls Sie Fragen oder Probleme damit haben, Ihr Passwort zurückzusetzen, wenden Sie sich gern per Telefon (+49 (0)30 698 144 33) oder E-Mail (testing@eye-square.com) an uns.

STUDIENCLUB MEETUPS

WANN FINDEN DIE STUDIENCLUB-MEETUPS STATT?
Wann genau unsere Meetups stattfinden, können Sie den Veröffentlichungen auf der Website entnehmen. Genaue Informationen zu den bevorstehenden Veranstaltungen finden Sie außerdem auf unseren Social Media Kanälen - Facebook und Instagram, sowie in unserem regelmäßigen Studienclub-Newsletter.

 

WO FINDEN DIE MEETUPS STATT?
In der Regel finden unsere Meetups direkt in unserem eye square Berliner Büro an der Spree statt - in der Schlesischen Str. 29/30, 10997 Berlin. Sie erreichen uns am schnellsten von dem U-Bahnhof Schlesisches Tor oder dem S-Bahnhof Treptower Park. Weitere Informationen zur Anfahrt bekommen sie hier [Link Kontakt]

 

WIE KANN ICH AN EINEM MEETUP TEILNEHMEN?
Nachdem Sie per Newsletter, Website oder unsere Social Media Kanäle auf eines unserer Events aufmerksam geworden sind, können Sie sich über einen Link für das Event registrieren. Danach stehen Sie auf unseren Teilnehmerliste.

 

DARF ICH JEMANDEN ZU DEN STUDIENCLUB-MEETUPS MITBRINGEN?
Gern heißen wir neue Gäste bei uns willkommen. Wir bitten Sie allerdings, die Gäste ebenfalls über das Formular anzumelden, da die Plätze begrenzt sind.

 

KOSTET DIE TEILNAHME AN DEN MEETUPS ETWAS?
Als Studienclub-TeilnehmerIn werden Sie über unterschiedliche eye square Veranstaltungen informiert. Die meisten Meetups werden für unsere Studienclub-Teilnehmer kostenlos sein. Einige besondere und seltene Veranstaltungen erfordern einen kleinen Unkostenbeitrag. Dies werden Sie allerdings stets direkt in der Einladung erkennen können.

 

WIRD BEI DEN STUDIENCLUB-MEETUPS FÜR DIE VERPFLEGUNG DER GÄSTE GESORGT?
Ja, wir stellen für Sie Softgetränke, Bier sowie unterschiedliche Snacks bereit!

LABS

WIEVIEL KOSTET EIN LAB?
Die Preise für ein Lab hängen von unterschiedlichen Faktoren wie Größe, Ausstattung, Bewirtung, Bedarf an Unterstützung durch eye square Experten und der Dauer der Miete ab. Je nach Ihren Bedürfnissen, lassen wir Ihnen gern einen Kostenvoranschlag auf Anfrage zukommen.

 

KÖNNEN DIE LABS FÜR MEHRERE TAGE GEMIETET WERDEN?
Ja, teilen Sie uns Ihre gewünschte Mietdauer mit. Sie können nicht genau einschätzen, für wie viele Tage Sie die Labs benötigen werden? Auch hier sind unsere Experten gern behilflich und können Sie bei der Kalkulation unterstützen.

 

KANN ICH MEHRERE LABRÄUME AUF EINMAL MIETEN?
Gern können mehrere Labräume gleichzeitig genutzt werden. Dabei ist zu bedenken, dass jeweils zwei der vier Räume durch eine Spiegelwand verbunden sind, welche jedoch nicht zwingend genutzt werden muss.

 

WELCHE TECHNIK STEHT MIR ZUR VERFÜGUNG?
Die verfügen über regelbare Lichtverhältnisse und Strom. Sie sind mit Tischen und einheitlichen Bürostühlen ausgestattet. Jeweils zwei der vier Räume sind durch eine Spiegelwand verbunden sind, sodass je nach bedarf einer der beiden benachbarten Räume als Beobachtungsraum genutzt werden kann.

 

ZU WELCHEN ZEITEN KANN ICH EINEN LABRAUM BUCHEN?
Die Räume können werktags zwischen 8 und 20 Uhr gebucht werden.

 

WIE VIELE TEILNEHMER PASSEN IN DIE LABS?
eye square verfügt über drei Räume, in denen jeweils maximal 4 Studienteilnehmer Platz finden. In dem vierten, großen Lab, können bis zu 10 Teilnehmer gleichzeitig untergebracht werden.

 

GIBT ES DIE MÖGLICHKEIT DER BEWIRTUNG DURCH EYE SQUARE IN DEN LABS?
Ja, gern stellen wir gemeinsam mit Ihnen einen Bewirtungsplan zusammen. Sie können sich bei uns Speisen aus ausgewählten Restaurants in der Nachbarschaft aussuchen oder wir stellen Ihnen eine dem Anlass entsprechende gastronomische Auswahl zusammen.